ATENCIÓN AL CLIENTE
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Por eso queremos que nos realices las consultas que necesites y que estaremos encantados de aclarar.
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CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
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Sólo aceptamos cambios por errores del envío o defectos del producto
para sustituirlo por otro nuevo.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Se deforman de usarla de tantas maneras?
No, por el tipo de punto con el que están hechas, puedes realizar cualquiera de sus posiciones que siempre vuelve a su forma original.
¿Cómo se pueden lavar?
Puedes lavarla directamente en la lavadora dentro de su bolsa de transporte. Máximo 30°. No centrifugar. También puedes darle una lavada a mano con agua fría y tenderla sin apenas escurrir, quedan genial.
¿De qué material están hechas?
Están realizadas con un punto especial de "lana de fibra"(100% Poliester) sin elásticos, por eso son tan suaves, calentitas y no pican.
¿Sabré realizar todas esas posiciones?
¡Claro que sí!
Por su forma de "tubo", todas las posiciones son muy simples de realizar incluso para l@s más pequeñ@s. Además puedes ver cuando quieras nuestros vídeos demostrativos en la sección "Cómo usarla".
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
En el momento que tu paquete es entregado a la empresa transportista, te llegará un e-mail con tu número de seguimiento con el que puedes comprobar su estado en todo momento.
Si tienes alguna duda sobre el envío de tu paquete no dudes en consultarnos por email o WhatsApp y te informaremos y/o te ayudaremos lo más rápido posible a solventarla.
¿Cuales son las formas de pago?
- Tarjeta bancaria. Paga con las principales tarjetas de crédito o débito.
- PayPal. Paga con la rapidez y la seguridad que garantiza este método.
¿Cuáles son las opciones de envío?
- Envío Estándar Nacional (de 3 a 5 días laborables*): 6€.
GRATIS comprando tres bufandas o más (Excepto Canarias 9.95€).
- Envío Urgente Nacional (1-2 días laborables*): 7,95€.
GRATIS comprando cuatro bufandas o más (Excepto Canarias 12,95€)
- Envío Correos Internacional - Europa: desde 12.95€, dependiendo del peso del pedido (De 7 a 10 días laborables*)
GRATIS en compras superiores a 150€
- Envío Correos Internacional - Resto del Mundo: desde 14,75€, dependiendo del peso del pedido (De 7 a 15 días laborables*)
GRATIS en compras superiores a 180€
Para comprobar el precio de tu envío internacional, comienza el proceso de compra de las bufandas que quieras e introduce los datos de dirección de entrega. Dependiendo del lugar y la cantidad que desees aparecerá el importe total del envío.
Suegún el país de destino, puede conllevar gastos de aduana que, en cualquier caso, deberá conocer y hacerse cargo el comprador.
*Nuestras agencias de paquetería realizan la recogida y la entrega únicamente en días laborables (de lunes a viernes) excluyendo fines de semana. Por lo tanto, sobre todo en los envíos nacionales, se debe tener encuenta que si realiza el pedido un jueves o viernes será entregado a partir del lunes o martes siguiente incluso el envío urgente.
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